Unohtuiko linkki?

Kirjoitettu: 20.8.2011

Onko mikään turhauttavampaa, kuin puuttuvat linkit? Jos sivun x tekstissä viitataan sivulle y, pitää siinä kohtaa muistaa myös tehdä linkitys. Harmittavan yleistä kuitenkin on unohtaa linkitys. Linkin puuttuessa käyttäjä joko jättää turhautuneena asian sikseen tai (jos motivaatiota riittää) lähtee etsimään reittiä tälle mainitulle sivulle y. Osallistumiskokemus on kuitenkin jo pilattu.

Ei tarvinnut kauaa etsiä esimerkkiä netistä. Alla jälleen yksi kaavakuulutus, jossa ei ole muistettu linkkiä. Tästä löytyy toinenkin vika: kaavakuulutuksessa linkittäminen kaavoituksen pääsivulle ei riitä. Pienellä vaivalla voidaan linkit ohjata suoraan kyseisen kaavan tietoihin.

Tästäkin kaavakuulutuksesta on linkki unohtunut.

Ai tuleeks tää nettiin?

Kirjoitettu: 18.8.2011

Käyttäjälle pitäisi olla itsestään selvää, miten netin kautta annettua palautetta käsitellään. Mutta kun ei aina ole. Olen kuullut tapauksista, joissa julkisiin palautesivustoihin on tallentunut hyvinkin luottamuksellisia ja yksityisiä palautteita, joiden ei missään tapauksessa pitäisi näkyä netissä kaikelle kansalle.

Jos näin käy, vika on käyttöliittymässä, jonka kautta palautetta annetaan. Julkinen palautejärjestelmä tulee suunnitella siten, että käyttäjä voi suoraan sivustolta havaita ja päätellä, että palaute tulee julkisesti näkyviin.

Jos kevyemmät konstit eivät auta, käyttäjältä voi pyytää luvan kommentin julkaisemiseen. Alla kolme erilaista esimerkkiä. Raskain vaihtoehto on käyttää alimmaista kyllä/ei-kysymystä pakollisena – tällöin käyttäjä ei missään tapauksessa pääse ohittamaan kysymystä antaessaan palautetta.

Kuvassa kolme esimerkkiä kysellä käyttäjältä lupa hänen antamansa palautteen julkaisemiseen.